Нижний Новгород 2011 УДК 658
Учебные материалы


Нижний Новгород 2011 УДК 658



Карта сайта ribniyexpert.ru

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ


МОНОГРАФИЯ
Нижний Новгород 2011
УДК 658.3
ББК 65.291.6
С 24
Рецензенты:
Морозова Г.А., доктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой Волго-Вятской академии гос. службы (г. Нижний Новгород).
Мазин А.Л., доктор экономических наук, профессор Нижегородского института менеджмента и бизнеса (г. Нижний Новгород).
Авторский коллектив:
Л.В. Свиридова, В.В. Романов, И.О. Соломина, Н.Ю. Байер, О.А. Пе-ресыпина, Е.О. Пчелова, Э.А. Угнич, С.Г. Заржевский, С.А. Грошева.

^ С
С24
овременные проблемы управления человеческими ресурсами:

монография /под ред. Л.В. Сви-ридовой, В.В. Романова. – Н. Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии гос. службы, 2011. – 372 с.
ISBN 978-5-85152-933-7
Исследуются различные аспекты деятельности организации в области управления человеческими ресурсами. Научные исследования выполнены в рамках магистерской программы 080500-04 – Управление человеческими ресурсами на основе прикладных исследований в конкретных организациях.
Для преподавателей вузов, магистров, аспирантов, а также для служб управления персоналом организаций различных правовых форм и видов деятельности.
УДК 658.3
ББК 65.291.6
ISBN 978-5-85152-933-7 © Свиридова Л.В. (п. 1.1, п. 2.1,
п. 2.2), 2011
© Романов В.В. (п. 1.2, п. 2.3, гл. 4), 2011
© Соломина И.О. (п. 1.2), 2011
© Байер Н.Ю. (п. 2.1), 2011
© Пересыпина О.А. (п. 2.2), 2011
© Пчелова Е.О. (п. 2.3), 2011
© Угнич Э.А. (гл. 3), 2011
© Заржевский С.Г. (гл. 3), 2011
© Грошева С.А. (гл. 4), 2011

Предисловие


Российское общество, вставшее на путь преобразований экономической и политической системы, столкнулось со многими противоречиями, в том числе – между характером задач и уровнем подготовленности людей к их выполнению. Подобные противоречия выдвинули перед нашим обществом проблему профессионализма менеджеров различного уровня управления. Качества личности руководителя могут содействовать или препятствовать продуктивному решению конкретных производственных задач. Для профессионального развития руководителя важны не только черты и свойства его личности, необходимые для освоения эффективной профессиональной деятельности, но и характер взаимосвязи между ними. Современные тенденции развития управления рождают новые требования к менеджеру
Актуальность исследования функции управления связана с необходимостью прогнозирования кризисов и внезапных изменений, оценки шансов на успех, который нужно вовремя увидеть и правильно оценить. Исследование – это не только функция современного менеджмента, но и неотъемлемая часть всей системы управления, в том числе управления персоналом. Принцип современного управления – «Управлять, совершенствуя и совершенствуясь». Для реализации этого принципа необходимо исследование управления. Не может быть профессионализма без творчества, не может быть творчества без исследования, а самого исследования – без освоения его приемов, методов, подходов.
Особенности деятельности менеджера саморазвивающейся организации, как показали исследования, во многом определяются системой признаков саморазвития, а именно: адаптивностью к изменениям в окружающей среде, децентрализацией управления, эффективным лидерством и гибкой системой мотивации, командной деятельностью, закреплением норм и правил поведения в корпоративной культуре организации. Исследованиями подтверждено, что продуктивно работающие в условиях инновационных изменений менеджеры руководствуются в своей деятельности определенными принципами, обеспечивающими успешность их деятельности.
Монография демонстрирует комплексный научный подход к управлению человеческими ресурсами; при этом авторы применяют современный исследовательский инструментарий. Исследования, приведенные в главах монографии, охватывают практически все аспекты в управлении человеческими ресурсами, начиная с формирования миссии и ее влияния на внутренний и внешний имидж компании, и заканчивая абсолютно новыми исследованиями в области моббинг-конфликтов и новых подходов в развитии сотрудников компаний.
Монография написана в тесном научном взаимодействии преподавателей НИУ ВШЭ–Нижний Новгород и выпускников магистратуры данного вуза, что позволило объединить в исследовательских подходах богатый практический опыт в области исследований и консалтинга и инновационный потенциал магистров в области управления человеческими ресурсами.
Предлагаемые в монографии технологии успешно апробированы в ходе реализации проектов в ряде крупнейших компаний Приволжского федерального округа и г. Москвы.
Л.В. Свиридова
В.В. Романов

Миссия и бренд
компании


^

Особенности влияния миссии организации на формирование внутреннего и внешнего имиджа компании


В.Б. Тагунова, Л.В. Свиридова
Одним из методов, позволяющих предприятию стать наиболее успешным, является разработка стратегии развития предприятия, с указанием миссии организации. Миссия организации должна отвечать на вопросы, – ради чего существует компания. Эффективная миссия формируется только в том случае, если компания имеет осознание того, что она должна делать, и каково предназначение организации.
Разработка миссии предприятия – ответственный и сложный шаг, поскольку она задает направление деятельности компании и определяет ее будущее [17]. Как это направление воспринимается персоналом и субъектами внешней среды? Как миссия организации влияет на уровень лояльности к предприятию, на формирование ее имиджа?
В настоящее время остаются практически нераскрытыми аспекты и особенности влияния миссии организации на формирование лояльности клиентов и сотрудников компании. Поэтому нами предпринята попытка разработать модель влияния миссии компании на изменение внешнего и внутреннего имиджа организации.
Эта работа имеет практическую значимость, так как позволяет, используя разработанную модель, изменять отношение персонала и субъектов внешней среды к организации и поддерживать позитивный внутренний и внешний образ компании.
^ Гипотеза исследования – одним из факторов формирования внешнего и внутреннего имиджа является миссия организации.
Цель исследования – разработка модели влияния миссии на формирование имиджа компании.


edu 2018 год. Все права принадлежат их авторам! Главная